Supprimer mon compte Compania

Depuis l’application Compania

• • Ouvrez l’application et connectez-vous.
• • Allez dans l’onglet Mon compte, puis dans Informations personnelles.
• • En bas de l’écran, touchez « Supprimer mon compte » et confirmez.

Depuis le site compania.fr

• • Connectez-vous sur compania.fr.
• • Ouvrez votre profil depuis votre tableau de bord.
• • En bas de la page, cliquez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.

Si vous ne pouvez plus vous connecter

Écrivez-nous à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte, en indiquant que vous souhaitez le supprimer. Nous traitons votre demande dans un délai d’un mois au plus.

Ce qui est effacé

• • Votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre photo de profil. Ils sont remplacés immédiatement par des valeurs anonymes.
• • Vos accès : vous êtes déconnecté de tous vos appareils et vous ne recevez plus de notifications.
• • Les informations de votre appareil utilisées pour la mesure de nos publicités, si vous l’aviez acceptée dans l’application.
• • Vos demandes et vos missions en cours : elles sont annulées et l’autre personne est prévenue.
• • Votre cagnotte : elle est clôturée et son solde est perdu. Si vous avez réglé une mission qui n’a pas encore eu lieu, contactez-nous avant de supprimer votre compte.
• • Si vous êtes retraité, vos annonces ne sont plus visibles.

Ce qui est conservé

• • L’historique de vos missions passées, les messages échangés et les avis, rattachés à un compte devenu anonyme, pour que l’autre personne garde la trace de la mission et pour la gestion des litiges.
• • Les factures, les attestations et les informations de facturation, conservées dix ans comme la loi l’impose pour les pièces comptables.

Pour en savoir plus sur l’usage de vos données, consultez notre politique de confidentialité.